Tajemniczy klient

W ten sposób może on stwierdzić czy pracownicy, jakich zatrudnił dobrze wywiązują się ze swojej pracy, czy w odpowiedni sposób traktują klientów, czy w sklepie panuje porządek. W chwili obecnej mystery shopping to doskonałe źródło zarobku, bowiem za zbadanie danego miejsca dostaje się niemałe pieniądze. Jest to też wyzwanie, bowiem osoba podająca się za zwykłego klienta musi się naturalnie zachowywać a jednocześnie musi być bardzo spostrzegawcza. Tajemniczy klient to chyba najlepsza obecnie metoda sprawdzenia jak naprawdę wygląda sytuacja w wybranej placówce. Największym jej plusem jest to, że jest to niezapowiedziana kontrola, pracownicy nie zdają sobie sprawy, że są poddawani ocenie, dzięki czemu ocena ta jest jak najbardziej wiarygodna. Bowiem zwykła zapowiedziana kontrola nie jest w stanie ukazać wszystkich niedociągnięć. Być może ten sposób badania wkrótce stanie się popularny również w Polsce, tak jak obecnie jest popularny na zachodzie.